THE ROYAL EXPRESS 12月4日
車検のためカーディーラーへ出向いた。
説明を受け、ショールームで待たされること1時間半。
この時間を顧客に有効活用してもらおうという発想が、このディーラーには全くないとみえる。
こちらはそれがわかっているから、読みかけている本を持ち込んで時間をつぶしたが。
近いところにはショッピングを楽しめる場所もある。
「よろしければショッピングをお楽しみください。送迎いたします。」
それくらいの気を利かせるアイデアを出してもよかろうに。
残念ながら、工夫が足りない。