innovation 2020.8.16

ユニクロ横浜江田店　　　　撮影：8月5日

今や国民服となったユニクロ。

グローバルにも展開して成功を収め、わが国を代表する堂々たるアパレル企業である。

売上規模の世界 No.1も見えてきた。

フリースで飛躍のきっかけを作り、そのフリースが飽きられて伸び悩んだこともあった。

野菜販売にも進出し、困難とみるやさっさと撤退したこともあった。

従業員の入れ替わりが早い「ブラック企業」のレッテルを貼られた時期も、そう遠くない過去にあった。

「名ばかり店長」という言葉も流行った。

やがてヒートテック、エアリズムという他にはない機能を付加し、大量生産・大量販売だけでない競争力を備えた。

レジもいち早くセルフレジを導入し、コストダウンを図っている。

こうした絶え間ない innovation （イノベーション：技術革新）で、従来の姿から一段も二段もステップアップしている。

ユニクロ製品の値段は高くない。

優れた製品を値ごろで提供できるから強い。

安売りは体力勝負の消耗戦。

長くは続かないし、結局は顧客のメリットにならない。

innovation で差別化した製品を、消費者が支払ってもよいと思える価格でリリースしていくことがユニクロの勝ち筋だ。

その意味では ワークマンも同じ歩みをしている。

機能性の高い製品を圧倒的な低価格で提供しているから売れる。

最近のワークマン製品はファッショナブルだ。

デザインや色使いはもっと磨く余地はある。

それでも「これなら売れるや」と思わせるものがある。

ユニクロ製品は若者向きだ。

高齢者向きの商品開発もしてくれればいいのにな、といつも思っている。